Palma és la capital de l'illa de Mallorca i de la comunitat autònoma de les Illes Balears, amb una població de 401.270 habitants i una superfície de 208.63 km². La ciutat va ser fundada oficialment l'any 123 aC, pel que la seva ubicació actual conté diferents elements de el patrimoni i edificis.
En aquest Pla d'Accessibilitat, com en els més de 300 realitzats a Espanya, Portugal, França i Luxemburg, es van analitzar tots els problemes d'usabilitat, seguretat i accessibilitat que pot experimentar qualsevol ciutadà o visitant quan interactuen amb l'espai urbà, els edificis, el transport i els serveis